Wejdź na wyższy poziom obsługi klienta z SMS do zamówień - JagatiqPOS

Program JagatiqPOS umożliwia informowanie klienta o aktualnym stanie jego zamówienia poprzez wiadomości SMS. Opcja jest dostępna w pakiecie podstawowym. W dalszej części artykułu opisujemy jak ją uruchomić.

Jak działają SMSy do zamówień?

Wiadomości sms są wysyłane do klienta na dowolnie wybranych etapach realizacji zamówień w dostawie. Obsługa odbywa się za pomocą aktualnie dostępnych bramek: serwersms.pl oraz smsmapi.pl. Podobnie jak w kampaniach SMS, które umożliwiają wysłanie kodów rabatowych do klientów.

Wiadomości SMS mogą być wysyłane w następujących etapach:

  • Po przyjęciu zamówienia w dostawie
  • Ustawienie zamówienia jako gotowe i oczekuje na wyjazd
  • Zamówienie wyjechało
  • Podziękowanie za złożenie zamówienia

Dla każdego etapu można włączyć lub wyłączyć wysyłanie SMS. Ponadto możliwe jest ustawienie opóźnienia w wysłaniu SMS. Domyślnie opóźnienie ustawione jest na 0 minut.

SMSy nie są wysyłane do klientów, którzy mają wyłączoną opcję „Nie pozwalaj na wysyłkę wiadomości SMS".

Program umożliwia także wysłanie SMS do klienta x dni po złożeniu zamówienia (np. "2 dni temu dostarczyliśmy Ci pizzę. Wypełnij ankietę i odbierz rabat www...").

Jak skonfigurować opcję SMSy do zamówień?

W module Menadżer w opcji Obsługa SMS->Konfiguracja SMS na zakładce „2. SMSy realizacji zamówień” dostępne są opcje związane z obsługą wysyłania wiadomości do klientów po złożeniu zamówienia.

Domyślnie wszystkie powiadomienia są wyłączone i do prawidłowego działania każdej z grup wiadomości należy wskazać zdefiniowany szablon SMS oraz ustawić dodatkowe parametry w danej grupie.

Poniżej zamieszczona jest lista grup parametrów.

  • SMS po przyjęciu zamówienia – parametry używane do wysłania SMS po przyjęciu zamówienia w dostawie. Należy wskazać szablon, ilość minut opóźnienia, czas ważności SMS.
  • SMS po ustawieniu zamówienia jako gotowe, oczekujące na wyjazd – parametry używane do wysłania SMS po ustawieniu zamówienia jako gotowe.
  • SMS po wyjeździe z lokalu – parametry używane do wysłania SMS po ustawieniu zamówienia jako w zamówienie w dostawie.
  • Podziękowanie za złożenie zamówienia – parametry używane do wysłania SMS kilka dni po złożeniu zamówienia.

Parametr „Czas ważności SMS” decyduje o tym jak długo od momentu zmiany statusu zamówienia wiadomość SMS może być wysłana. Ze względu na to, że obsługę wysłania wiadomości obsługuje oddzielny program, należy wartość tego parametru ustawić na odpowiednio długi czas liczony w minutach.

Słownik szablonów SMS zawiera opcję „SMS realizacji zamówień”. Opcja ta określa czy dany szablon jest używany w kampaniach SMS, czy też w opcji wysyłania SMS do zamówień w dostawie. W zależności od ustawienia tej opcji dostępna jest inna grupa zmiennych. Zestawienie wszystkich zmiennych z podziałem na rodzaj szablonu dostępny jest w poniższej tabeli.

Tabela 1 Zestawienie zmiennych do szablonów SMS

Grupa zmiennych do obsługi kampanii promocyjnych
<<nazwaPromocji>> Nazwa promocji
<<kodPromocyjny>> Promocja – kod promocyjny
Grupa zmiennych do wysyłania SMS do zamówień
<<wartoscZamowienia>> Całkowita kwota do zapłaty brutto po rabacie
<<nrZamowienia>> Numer zamówienia
<<czasDostawy>> Przewidywana data i czas realizacji zamówienia (czas od przyjęcia + przewidywany czas realizacji zamówienia)
<<czasRealizacji>> Przewidywany czas realizacji zamówienia (wybierane w POS przy składaniu zamówienia)
<<rodzPlatnosci>> Rodzaj płatności

 

Korzyści z używania SMSów do zamówień

Dzięki wysyłanym powiadomieniom, Wasi klienci otrzymują bieżące informacje o statusie zamówienia. Dodatkowa wiadomość po złożeniu zamówienia z podziękowaniem, może zachęcić ich do ponownego skorzystania z oferty Państwa lokalu.

Wejdź na wyższy poziom obsługi klienta z programem JagatiqPOS!

Jagatiq POS – aktualizacja do wersji 20.1.0.0

Miło jest nam poinformować, że w dniu dzisiejszym udostępniliśmy nową wersję programu Jagatiq POS w wersji 20.1.0.0.

Lista zmian

  • Dodanie parametru Google APIKey na zakładce Dowóz w konfiguracji programu
  • Poprawa błędu dodawania operacji kasowych dla różnych form płatności
  • Dodanie mechanizmu sprawdzania dostępności aktualizacji programu w module Menadżer

Jagatiq POS - program do gastronomii

 

Jagatiq POS – aktualizacja do wersji 19.3.0.2

Miło jest nam poinformować, że w dniu dzisiejszym udostępniliśmy nową wersję programu Jagatiq POS w wersji 19.3.0.2.

Lista zmian

  • Dodanie wydruku faktury na drukarce bonowej z listy faktur sprzedaży
  • Poprawa działania raportu sprzedaży wg koncesji
  • Poprawa błędu połączenia z bramką serwersms.pl - błąd SSL

Jagatiq POS - program do gastronomii

 

Jagatiq POS – aktualizacja do wersji 19.2.0.9

Miło jest nam poinformować, że w dniu dzisiejszym udostępniliśmy nową wersję programu Jagatiq POS w wersji 19.2.0.9.

Wersja ta zawiera zmiany rozszerzające dotychczasową funkcjonalność programu oraz poprawki błędów.

Lista zmian

  • Poprawiono błąd dodawania pozycji do zamówienia, której nazwa przekracza 50 znaków
  • Dodanie wydruku NIP nabywcy na drukarkach fiskalnych Elzab Zeta, Novitus HD
  • Dodanie wydruku NIP nabywcy w polu „Kasjer” dla drukarek fiskalnych: Posnet Temo, Novitus Vega, Novitus Wiking, Posnet HD, Novitus Delio, Innova Profit EJ.
  • Dodanie parametru „Faktury do paragonu – wymuszaj NIP nabywcy na paragonie”, określającego czy przy wystawieniu faktury do paragonu musi być podany NIP klienta (parametr domyślnie włączony)

Jagatiq POS - program do gastronomii

 

Jagatiq POS – aktualizacja do wersji 19.2.0.8

Miło jest nam poinformować, że w dniu dzisiejszym udostępniliśmy nową wersję programu Jagatiq POS w wersji 19.2.0.8.

Wersja ta zawiera zmiany rozszerzające dotychczasową funkcjonalność programu oraz poprawki błędów.

Lista zmian

  • Poprawiono ustawienie dat (czas na koniec dnia) dokumentów magazynowych utworzonych na podstawie inwentaryzacji
  • Poprawiono ceny kompletów na inwentaryzacji
  • Poprawiono sortowanie dokumentów wydania i przyjęcia
  • Dodano 2 kolumny w oknie z listą aktualnego stanu towarowego na zakładce drugiej

Jagatiq POS - program do gastronomii

 

Jagatiq POS - nowy program!

Szanowni Państwo!

Po dokonanej analizie i współpracy z naszymi Klientami, zdecydowaliśmy się na podjęcie kroku o stworzeniu nowego programu o nazwie Jagatiq POS. Program ten jest stworzony na bazie naszego znanego i docenianego systemu Moja Pizzeria.

W dniu dzisiejszym udostępniamy Państwu nowy program  z nadzieją, że zostanie on przez Was ciepło przyjęty .

Jagatiq POS

Dlaczego nowy program Jagatiq POS?

Powodów podjęcia takiej decyzji było kilka. Przede wszystkim stworzyliśmy nasz autorski system zamówień online, który umożliwia zarządzanie asortymentem z jednego miejsca. Ponadto rozwinęliśmy opcje związane z komunikacją z klientami lokalu za pomocą wiadomości SMS. I ostatecznie odświeżyliśmy wygląd zewnętrzny oraz udoskonaliliśmy "serce" programu.

Co dalej z programem Moja Pizzeria?

Wszystkim klientom, którzy korzystają z naszego systemu Moja Pizzeria oferujemy bezpłatne przejście na program Jagatiq POS ze wszystkimi Państwa danymi (klienci, asortyment, historia zamówień).

Po zakończeniu migracji, na komputerze obok siebie niezależnie będą działały oba programy.

W każdej chwili możliwe jest zatem dalsze korzystanie z Mojej Pizzerii.

Przypominamy jednocześnie, że od momentu wydania pierwszej wersji Jagatiq POS, program Moja Pizzeria nie będzie rozwijany.

Jakie korzyści z przejścia na Jagatiq POS?

Zapewniamy wsparcie w zakresie aktualizacji do nowych wersji programu, które będą zawierały poprawki oraz rozwój opcji programu. Ponadto w pakiecie z programem, otrzymujecie Państwo możliwość skorzystania z naszej platformy zamówień online z bardzo atrakcyjną stawką prowizyjną za jego utrzymanie.

Jaki jest koszt migracji?

Koszt przejścia z Mojej Pizzerii na Jagatiq POS wynosi zero zł! Zapewniamy bezpłatną migrację po ustaleniu przez Państwa dogodnego terminu wykonania całej operacji. Nie usuwamy żadnych danych w Państwa bazie danych, a tym samym zapewniamy kontynuację pracy na nowym programie po rozpoczęciu pracy na nim.

Używanie Jagatiq POS po migracji jest bezpłatne dla wszystkich klientów z wykupioną licencją wieczystą na program Moja Pizzeria.

Serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami!

Archiwum

Dane kontaktowe

Targowa 18 / 921, 25-520 Kielce

+48 41 343 00 30 +48 512 181 581 info@antcom.pl

W dni robocze: 9:00 - 16:00

Copyright 2019-2022 AntCom Software ©  All Rights Reserved